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Expert du télémarketing en Télévente en B to B, augmentez votre chiffre d'affaires en limitant et diminuant vos charges commerciales.
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Notre savoir-être et notre savoir-faire vont contribuer à vous accompagner vers votre objectif. Notre méthodolgie de phase pilote permet un résultat gagnant-gagnant.

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BESANCON
25000 Fr

Dans les secteurs d'activités suivants:
Santé, Informatique, Tourisme, Industrie, Institutions

Domaines de compétences:
Télévente, enquêtes de satisfaction, prise de rdv

Directions concernées par les interventions:
Direction R&D Direction communication

Types d'interventions:
Télévente, Conseil, Prise de rdv physique et téléphonique

Formations suivies:

Etudes:
Comptabilité, Gestion PME/PMI


Présentation

Un bon télémarketing passe obligatoirement par un bon fichier.
L'importance d'une qualification ciblée est indispensable.

Une collaboration étroite entre le client et le prestataire en télémarketing est nécessaire, afin de comprendre les attentes, les besoins, l'esprit à laisser entendre.

La gestion des appels doit être d'une rigueur active: l'accompagnement informatique (CRM) permet une productivité et une qualité de suivie, et le partage d'informations.

Une action de télémarketing a pour objectif de calculer et d'obtenir une bonne analyse des ratios et du taux de transformation.

Divers

Formations animées:
Accueil téléphonique, téléconseillers

Outils informatiques maîtrisés:
CRM ACT, Word, Excel, Power Point


Langues:

Quelques références:
URPS ILE DE FRANCE
CGPME
REGION FRANCHE COMTE

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(Anonyme)
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